当前位置:主页 > 电脑故障 > 黑猫投诉:笔记本硬件存在兼容性问题以及客服不理人
201905/13

黑猫投诉:笔记本硬件存在兼容性问题以及客服不理人

“xx_土豆猴子”投诉“神舟战神笔记本”,要求换货,维修,其中涉诉金额5299元,目前投诉处理中。

消费者“xx_土豆猴子”在4月29日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年1月在天猫平台的神舟笔记本旗舰店购买了一台战神系列Z7M-KP5SC笔记本,一开始用鲁大师软件,就各种警告提示cpu温度过高,笔记本风扇转速过快,笔记本很吵,于是乎联系客服,客服说是微软公司的win系统的问题,不是他们的问题,还说是个别软件不兼容,建议我卸载鲁大师,而后,我用夜神模拟器(安卓模拟器),电脑直接蓝屏重启,客服又说是微软的win系统有问题,叫我把夜神模拟器卸载了,我跟客服说,同样配置的电脑,同样的系统,为什么就是神舟牌子的电脑会不兼容那么多的软件,还会蓝屏,客服直接就把我晾了起来,也不理我了。最近我用axure画图软件,只要我打字过快,软件就直接给闪退了,别的电脑就不会出现这样的情况,客服又说是微软的问题,我想知道,微软公司的系统究竟是有多差,差到刚好兼容不了神舟牌子的电脑;买了电脑不过3个月,就各种问题,用得很揪心。。可惜在阿里旗下的天猫投诉无门,只能借助贵平台来维权了。”

消费者“xx_土豆猴子”在4月29日向黑猫投诉平台再次反映:“开机特别慢,还会黑屏,我系统盘还有90多G是可用的,电脑很卡, 才用了3个月不到,就卡成这样。非常怀疑神舟笔记本买给我的这台笔记本是二手硬件组装的,强烈要求退一赔三!”

黑猫投诉:笔记本硬件存在兼容性问题以及客服不理人

黑猫投诉:笔记本硬件存在兼容性问题以及客服不理人

消费者“xx_土豆猴子”在4月29日向黑猫投诉平台再次反映:“这个视频是开机慢,还会黑屏一会,如果是重启笔记本,黑屏的时间会更长,由于上传大小限制,只能上传开机的视频”

投诉详情:笔记本硬件存在兼容性问题以及客服不理人

热点文章

最新文章